Política de reembolsos y devoluciones
Última actualización: 18 de abril de 2025
En MyBarreClass, queremos que te sientas seguro y satisfecho con cada compra. Si necesitas hacer una devolución, por favor revisa atentamente las siguientes condiciones:
Devoluciones dentro de España
- Plazo: Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido para un reembolso en el método de pago original.
- Entre 15 y 28 días: Se aceptan devoluciones, pero se reembolsarán únicamente como crédito en tienda.
- Costes de envío: El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución.
Devoluciones internacionales
- Plazo: Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días naturales desde la fecha del pedido.
- Reembolso: Solo son elegibles para cambio o crédito en tienda. No se realizan reembolsos a métodos de pago internacionales.
- Costes de envío: A cargo del cliente.
Artículos no reembolsables
Por razones de higiene o naturaleza del producto, los siguientes artículos no son retornables:
- Artículos de liquidación, “última oportunidad” o productos de venta final
- Ropa interior o prendas íntimas
- Trajes de baño (solo elegibles para cambio o crédito en tienda)
- Accesorios (solo crédito en tienda)
- Prendas de lino o seda (solo cambio o crédito en tienda)
- Artículos en descuento o promoción (solo cambio o crédito en tienda)
Cualquier artículo no elegible que se envíe como devolución será rechazado y devuelto al cliente.
Condiciones para devolver productos
Los artículos devueltos deben cumplir con los siguientes requisitos:
- No haber sido usados ni lavados
- Estar en perfecto estado, con etiquetas y embalaje original
- Estar libres de olores, perfumes, pelo de mascotas o humano, manchas o marcas visibles
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.
Cómo solicitar una devolución
Envíanos un correo a [info@mybarreclass.com] con la siguiente información:
- Tu número de pedido
- El/los artículo(s) que deseas devolver
- Motivo de la devolución
Te enviaremos los pasos a seguir y la dirección de devolución.
Procesamiento de devoluciones
Una vez que recibamos el paquete en nuestra oficina, procesaremos tu devolución en un plazo de 14 días hábiles.
Te pedimos paciencia: no podemos responder a consultas sobre el estado de la devolución antes de que se complete el proceso.
Cancelaciones
Una vez realizado el pago, no es posible cancelar el pedido, ya que se procesa automáticamente en nuestro centro logístico.
Sin embargo, puedes devolver el pedido siguiendo el proceso de devolución estándar una vez recibido.
Pedidos con envío gratuito
Si tu pedido original calificó para envío gratuito, pero tras una devolución el total queda por debajo del umbral, el coste de envío será descontado de tu reembolso.
Notas adicionales
- No aplicamos una tarifa estándar de reposición.
- Para devoluciones superiores a 150 €, nos reservamos el derecho de aplicar una comisión de manejo del 5% sobre el importe total del reembolso.
- No gestionamos devoluciones a través de redes sociales. El contacto por correo electrónico es obligatorio.
